Курс администратора гостиницы

Направление: обучающие курсы.
Форма обучения : дневная, вечерняя.
Стоимость обучения: 1 месяц — 170 руб.
Документ об окончании: справка об обучении государственного образца.

Об обучении

Об обучении

Изучая этот курс, Вы должны знать, что уют и комфорт в гостинице создают не только красивое здание и роскошные интерьеры, а в первую очередь персонал.
От работы этих людей зависит атмосфера гостиницы и мнения клиентов о ней.

Качества, которыми должен обладать администратор гостиницы:

  1. Организаторские навыки.
  2. Пунктуальность.
  3. Ответственность.
  4. Коммуникабельность.
  5. Вежливость.
  6. Высокая устойчивость к стрессам.
  7. Необходимо презентабельная внешность.
  8. Знание ПК.

Обязанности, которые должен выполнять администратор гостиницы:

  1. Обеспечение комфорта клиентов.
  2. Информирование клиентов об услугах.
  3. Разрешение конфликтных ситуаций.
  4. Рассмотрение претензий.

Также в обязанности администратора входит обеспечение чистоты, порядка и соответствующего оформления гостиницы.